2gusia (2gusia) wrote,
2gusia
2gusia

Gearbest проверку прошёл

Гирбест проверку на вшивость прошёл на 5 баллов. Даже скучно как-то :) Но тот случай, когда лучше поскучать :) Ответили в течение суток, глупых вопросов не задавали, извинились. Предложили на мой выбор вернуть 100% туда, откуда платил (платил я палкой), переслать тот же товар ещё раз, зачесть на следующие платежи + бонусы как процент суммы бракованного товара. Ни в одном варианте ничего не просят посылать обратно.

Если отбросить фантазии типа сделать меня царём морским в качестве компенсации - то даже как-то не представлю, чем бы остаться недовольным. Молодца.

[Под спойлером - оригинал ответа магазина.]Dear Mikhail,

We would like to extend our apologies for this inconvenience.
Kindly refer to our warranty policy here:http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html and terms and conditions from http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html

After reviewing your case, please review our possible solutions:

1)Keep the Item and accept refund on GB Wallet (store credit)
In this case, you can keep the item and do not need to return it to us for this time.
We can offer 7.39 USD on your GB wallet and exceptionally reward you with extra points (e.g. If your refund is 1USD = 2 points ,3USD=3*2 points => get 6 points etc)
The refund will take 24 hours to process and appear in your GB wallet.
You can use both your wallet and points to purchase your future products.
Learn more about wallet benefits: http://www.gearbest.com/about/gb-wallet.html


2)Refund to your payment account
We can refund 7.39USD to your original payment account.

3)Resend the item for free
In that case, you will receive the item 10 to 25 working days after dispatch date.
Please reconfirm your address

Can you please let me know your decision?
I look forward to hearing from you.
Thank you for your understanding.

Best Regards

Gearbest Customer Service
Tags: интернет торговля
Subscribe

  • Цукерберг доигрался

    В отношении компании Facebook, которой принадлежит одноименная социальная сеть, а также мессенджер WhatsApp и приложение для обмена фото- и…

  • Сбер выкупил Рамблер

    29 октября 2020 года Сбер сообщил, что выкупил 45% акций Rambler Group у Александра Мамута и стал единственным владельцем компании. Окончательная…

  • Свобода и ЯндексGo, суперапп

    Недавно обнаружил в своем смартфоне старую новость. Оказывается, приложение Яндекс Такси, которым я изредка пользуюсь, превратилось в сабж. Так вот,…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 4 comments