2gusia (2gusia) wrote,
2gusia
2gusia

Categories:

Мерзость Сбера, или размножение мозга в 5 актах с моралью

Понадобилось мне на неделе перевести небольшую сумму человеку в возрасте. Узнал, почему медийное лицо Сбера - это не просто жулик, а именно жулик-виртуал



Акт 1. Казалось бы - ноль проблем - быстрые платежи по номеру телефона. Ввожу телефонный номер, выбираю из списка Сбер (у меня другой банк - Райффазен). Система отвечает, что абонент не подключил эту услугу. Звоню абоненту, прошу его зайти в Сбер и подключить. Он ковыляет в отделение, ну да ничего - старикам двигаться полезно.

Акт 2. Человек и сам не промах. Хоть и в годах - ум цепкий. Если надо - душу вынет, но своего добьется :) Звонит мне от оператора. Она ему уже 10 рублей перевела для доказательства того, что у него все подключено. Дает мне трубку, я разговариваю с оператором. Спрашиваю, может это у вас внутри Сбера, а из других банков что-то подключить надо? Нет, все в порядке, ничего у меня тут не подключается, деньги успешно переводятся - обращайтесь в свой банк.

Акт 3. Человеку предложили перевести по номеру карты. ОК, но вижу - там комиссия. на мои 700 руб - еще 50. Немного - но Жаба возражает.

Акт 4. Звоню в поддержку Райффазена. Те мне что-то лепечут, я давлю сильнее. Чел уже верещит, но упорно доказывает, что это в Сбере такая хитрость. Даже объяснят что именно и где надо нажать, чтоб включить быстрые платежи из приложения в мобиле. Даже верю. Звоню человеку. Напомню, он развлекается в отделении Сбера. Говорю, поймай консультанта, надо включить тебе быстрые платежи.

Акт 5. Через полчаса отзванивается - неудача. То есть человека нашел, в проблему вникнуть заставил - но ничего не вышло. Оказывается, включить быстрые платежи можно активировать только в приложении Сбера. Если у тебя кнопочный бабушкофон (наш случай) - способа просто нет. Лично в отделении по паспорту - отказываюся, типа не могут. В банкомате - нет варианта.

Мораль. То есть Сбер очень долго сопротивлялся, не вводил быстрые платежи по телефону, платил штрафы Центробанку - лишь бы брать комиссии с людей, которые ни один другой банк не берет. Когда, наконец, заставили - пошли на новую хитрость. Хорошо, типа молодежь со смартфонами больно умные. На стариках с бабушкофонами оттопчемся. Они народ доверчивый, 50 рублей с платежа - с бабушки - ничто. А вот миллион бабушек - уже деньги.

Мерзость. Стал лучше понимать, почему я не клиент Сбер и вряд ли им стану
Tags: Безопасность, деньги, свобода, сервис
Subscribe

  • Лайфхак

    Выходя из туалета, обязательно потряхивайте в воздухе растопыренными пальцами. Руки можно и не мыть, но у всех встречных вы создадите себе славу…

  • Коронавирус может быть только в Китае

    в остальных странах это игристый грипп. via

  • Сердцеед

    Созванивался сегодня с дружбанделем, планировали пулю написать. Он похвастался, что по случаю вчерашнего праздника купил куриных(!) сердец и сбацал…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 41 comments

  • Лайфхак

    Выходя из туалета, обязательно потряхивайте в воздухе растопыренными пальцами. Руки можно и не мыть, но у всех встречных вы создадите себе славу…

  • Коронавирус может быть только в Китае

    в остальных странах это игристый грипп. via

  • Сердцеед

    Созванивался сегодня с дружбанделем, планировали пулю написать. Он похвастался, что по случаю вчерашнего праздника купил куриных(!) сердец и сбацал…